4歲童在超市「沒結賬先喝飲料」被要求賠10倍 爸爸「高情商回3句話」經理立馬道歉
爸爸聽完先是愣住看著店員10幾秒,接著不疾不徐詢問:「我沒有把東西不結帳就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結帳,為什麼要賠10倍價格?如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」
因為爸爸的語氣平和,店員態度也放軟了,不過還是強調自己僅是依規定處理。爸爸表示:「請你們店長過來,我在其他分店這樣做都是正常結帳,怎麼到你們分店就要10倍賠償了?」就在緊張時刻,店經理出現連忙道歉:「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上幫您結帳。」事後順利結帳,4歲的女兒在過程中也沒有嚇到,只是安靜在一旁看爸爸和店員冷靜對答。
對此,有網友認為爸爸高EQ就事論事、化解危機,也有人責怪他一開始就不該在結帳前開飲料給孩子喝。其他網友則分享小時候媽媽的做法,如果孩子口渴想喝飲料,家長可以先拿商品去結帳,再帶孩子出去喝。你認同這位爸爸的做法嗎?
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